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        做強運營,幫Yojo聯盟園贏在下半場!

           中國幼教下半場已至,政策、資本、互聯網三股力量將會對幼教行業產生革命性的影響。Yojo該如何應對?紅纓總裁王紅兵指出:“唯有做實管理、做亮特色、做強運營,提升Yojo含金量,讓品牌更有力量。”做強Yojo運營,始終要抓好兩項工作,一個是家長工作,一個是招生。

          11月22日,紅纓教育高級管理顧問王奮、紅纓學院執行院長谷巖、Yojo聯盟中心教培部經理田杰、Yojo聯盟中心品代支持三部經理佟志超紛紛登上Yojo2周年慶典舞臺,在家長工作、招生方面帶來了精彩演講,幫Yojo園長做強運營!

          回歸服務的本質,從理念到行動

          幼教上半場,幼兒園拼課程、拼硬件、拼管理。幼教下半場,幼兒園還能拼什么?紅纓教育高級管理顧問王奮老師給出了答案,未來十年,幼教機構拼的是對客戶的感知能力。企業、幼兒園制定競爭戰略,就是讓自己遠離競爭,做好家長工作必須從轉變觀念開始,從產品思維到客戶思維。

        紅纓教育高級管理顧問 王奮

          王奮老師通過ofo小黃車、海底撈、日本地鐵等案例結合參加Yojo慶典的感悟,為大家深入淺出地講解了何為客戶思維,如何做到客戶思維。家長把孩子送到幼兒園除了希望孩子健康成長之外,還要自由、要放心,聯盟園要從“教育思維”升級到“教育+服務思維”,圍繞家長的痛點開展幼兒園工作,解放家長、打開黑匣子!

          她鄭重地說到:“服務是行動而非形象、服務是承諾而非態度、服務是員工呈現的,聯盟園回歸服務的本質,必須關注員工滿意度、創造公平公正的環境,才能讓員工提供‘既要有專業而有特色的保育+教育,又要有新穎、出人意料、非常貼心的服務’進而實現家長滿意、口碑好,最后實現園所經營好。”

          好服務在Yojo,我們在行動

          未來,Yojo聯盟園不僅要讓家長滿意,更要讓家長感動。

        紅纓學院執行院長 谷巖

          紅纓學院執行院長谷巖老師為大家分享了2018Yojo十大暖心服務,這其中包含五大常規暖心服務——好服務從園長做起、好服務從日出開始、好服務讓家長放心、好服務有快樂周末、好服務為你撐起愛的天空;五大特色暖心服務——生日祝福驚喜多、來自寶寶的愛、珍貴的成長禮物、家長課堂頂呱呱、幸福老人愛Yojo。

          接著,谷巖老師公布了2018十大暖心服務的實施計劃,聯盟園將把暖心服務落到實處,讓Yojo聯盟園成為家長人生旅途中的溫暖驛站!

          讓家長工作插上移動互聯的翅膀

          “孩子在幼兒園能吃飽嗎?有沒有被欺負?”家長總是有各種各樣的的疑慮。“面對家長的疑問我該怎么回答?”老師也很無奈。2018,總部將免費為Yojo聯盟園提供“Yojo家長工作平臺”,徹底打破家長工作窘境。

        田杰老師為大家展示“Yojo家長工作平臺”

          Yojo聯盟中心教培部經理田杰為大家詳細講解了平臺的功能和使用方法。她介紹到Yojo家長工作平臺包含四大板塊——“今日寶寶”“通知”“聊聊”“專屬頻道”。其中“今日寶寶”,圍繞“安全、飲食、午睡、活動”個性化推送,向家長全面展示幼兒園活動,讓幼兒園一日流程更透明、家長更放心;“通知”將實現通知類型全覆蓋,通知反饋無時差,幼師省心、家長放心;在“聊聊”板塊,幼教+AI賦能老師專業全面回答家長疑問,讓老師擁有專業的智能幼教客服;“專屬頻道”通過Yojo發布、園長天地、幼師幫手、家長講堂幫助Yojo聯盟園共建家園育兒觀。

          “Yojo家長工作平臺”的推出將為聯盟園的家長工作插上互聯網的翅膀,助力家長工作100%滿意。

          招生制勝,Yojo人勢在必行

          Yojo聯盟中心品代支持三部經理兼首席拓展講師佟志超老師為現場的Yojo家人分享了“招生制勝”的主題報告。

        Yojo聯盟中心品代支持三部經理兼首席拓展講師 佟志超

          佟老師認為,他認為招生的重點是“招”,如果方法不對,努力白費還吃苦受累。運用“魚塘理論”進行“精準招生”才是解決問題的最好方法!招生過程中要運用品牌思維、粉絲思維、產品思維。佟老師風趣幽默的演講風格,通過講述一個個真實的案例分享,讓現場Yojo家人掌握了最實用、簡單的招生的方法,贏得了陣陣掌聲。

          智商過剩的年代,走心是唯一的技巧。最后,佟老師建議大家:用聰明的腦袋下一點笨的功夫,功夫所到之處必有成就。堅定不移地踏實干,事業將更加輝煌。

          轉變觀念、抓好十大暖心服務、讓家長工作插上移動互聯翅膀、做好幼兒園招生工作,2018,Yojo聯盟園將在總部的引領下、品代的支持下做強運營,贏在中國幼教下半場!

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